خرید از آمازون در ایران
خرید از آمازون در ایران به چه روشی قابل انجام است؟ در این مقاله هر آن چه که لازم است، در مورد سایت آمازون و نحوه ثبت سفارش بدانید، گردآوری کرده ایم. تقریبا هیچ کسی را پیدا نمی کنید که نام شرکت آمازون به گوشش نخورده باشد. شرکت آمازون یکی از کمپانی های بزرگ در کشور آمریکا بوده و از غول های اقتصادی این کشور است. سایت آمازون را به جرات می توان، بزرگترین فروشگاه آنلاین در سراسر جهان دانست.
خرید از آمازون در ایران دشوار است و امکان پرداخت ارزی وجود ندارد. تحریم ها و مشکلات موجود در روابط بین الملل نیز دست و پای ایرانیان را بسته است. از آن جا که هنوز هم بسیاری از ایرانیان تمایل به خرید از این سایت دارند، ما در فکساپ دات کام کار شما را آسان کرده ایم. شما می توانید، برای سفارش محصول از سایت آمازون از افزونه ای که تیم متخصص و توانمند ما طراحی کرده است، استفاده نمایید.
برای مشاهده ویدیو آموزش خرید از سایت آمازون روی لینک زیر کلیک کنید.
مراحل خرید از آمازون توسط افزونه فکساپ دات کام
برای ثبت سفارش و خرید از آمازون کافی است، مراحل زیر را دنبال نمایید:
- محصول مورد نظر را در سایت آمازون جستجو نمایید.
- لینک محصول را از نوار ابزار مرورگر خود کپی کرده و در افزونه فکساپ قرار دهید.
- در این مرحله مشخصات محصول و قیمت آن را با توجه به نرخ روز ارز و به تومان مشاهده خواهید کرد.
- بعد از مشاهده مشخصات و قیمت محصول، در این مرحله لازم است که یک حساب کاربری برای خود ایجاد نمایید.
- اکنون با طی مراحل بالا شما می توانید، محصول را ثبت سفارش نمایید.
- بعد از ثبت سفارش محصول، تیم فکساپ حجم و وزن محصول و هزینه باربری را محاسبه می نماید، سپس فاکتور نهایی برای شما صادر و در پنل کاربری شما قابل مشاهده خواهد بود.
- تیم فکساپ بعد از پرداخت فاکتور، فرایند خرید از آمازون را آغاز کرده و حداکثر طی 5 هفته سفارش را به دست شما خواهد رساند.
- شما می توانید، از این افزونه برای خرید از وب سایت ای بی و سایت های خارجی دیگر نیز استفاده نمایید.
آشنایی با سایت آمازون
آمازون بزرگترین سایت توزیع کننده و فروشگاه آنلاین و همچنین نماد تجارت الکترونیک در دنیا می باشد. روند کار این شرکت مبتنی بر اینترنت است و عرضه کننده انواع کالاها در حوزه لوازم الکترونیکی، لوازم خانگی، کتاب، موسیقی، فیلم، اسباب بازی و صدها حوزه دیگر است. دفتر مرکزی این شرکت در شهر سیاتل ایالت واشنگتن آمریکا قرار دارد.
علاوه بر تجارت الکترونیک، شرکت آمازون فعالیت وسیعی در زمینه هوش مصنوعی، پخش دیجیتال و پردازش ابری دارد. ذخیره سازی داده ها در فضای ابری یا به اصطلاح رانش ابری از خدمات وب سایت آمازون می باشد. آمازون حضور پررنگی در ترافیک اینترنت دارد. آمازون در سال 2012 حدود یک درصد از کل ترافیک اینترنت آمریکای شمالی را به خود اختصاص داده بود.
افزون بر آن شرکت آمازون طراح و تولید کننده کتابخوان های الکترونیکی پیشرفته با نام Kindle است. امروزه استقبال فراوانی از دستگاه های کیندل صورت گرفته است. کیندل ها، انتشار کتاب های الکترونیکی را نیز گسترش داده اند. به طوری که توسعه کتاب های الکترونیکی اثر سوئی روی انتشار کتاب های کاغذی داشته است.
زندگی نامه جف بزوس مالک شرکت آمازون
جفری پرستون بیزوس یا جف بزوس (Jeff Bezos) در سال 1964 در شهر آلبوکرکی ایالت نیومکزیکو آمریکا دیده به جهان گشود. بزوس از همان دوران نوجوانی و جوانی عاشق کامپیوتر بود. او در رشته مهندسی الکترونیک و علوم کامپیوتر در دانشگاه پرینستون ادامه تحصیل داد. در سال 1986 با رتبه بسیار عالی و به عنوان دانشجوی ممتاز از دانشگاه فارغ التحصیل شد.
او بعد از اتمام دوران تحصیل در وال استریت مشغول به کار شد و شغل پردرآمدی را به دست آورد. با این وجود پس از چهار سال در حدود سی سالگی شغل عالی خود را رها کرده و به فکر تاسیس یک شرکت و فروشگاه آنلاین افتاد. سایت آمازون حاصل تلاش بی وقفه و هوش سرشار جف بزوس بود که پتانسیل بالای اینترنت را در رشد کسب و کارها درک کرد. او نه تنها سایت آمازون را تاسیس کرده است، بلکه دارنده وب سایت مشهور IMDb است. همچنین بزوس طراح و تولید کننده اولین کتابخوان الکترونیکی به نام کیندل در جهان است.
تاریخچه پیدایش شرکت آمازون
یکی از موضوعات هیجان انگیز برای کاربران در هنگام خرید از آمازون آشنایی با پیشینه این شرکت است. در سال 1994 جف بزوس (Jeff Bezos) که از مدیران سابق صندوق وال استریت بود سایت amazon را طراحی کرد. بزوس این فروشگاه اینترنتی را با استخدام یک برنامه نویس حرفه ای به اسم شل کافان (Shel Kaphan) و با حمایت های همسرش راه اندازی نمود.
دهه 90 میلادی مصادف با رشد بی سابقه اینترنت و پیدایش استارت آپ ها در سراسر جهان بود. بدین ترتیب جرقه طراحی فروشگاه اینترنتی در ذهن او ایجاد شد و شروع به تحقیقات گسترده در این زمینه نمود. او دریافت که چند محصول می توانند، فروش بالاتری در فضای آنلاین کسب کنند. این محصولات شامل کتاب، سی دی و نرم افزارها بودند. بزوس با تحقیقاتی که انجام داد به این نتیجه رسید، بهترین و منطقی ترین محصول برای فروش آنلاین کتاب است.
شروع به کار شرکت آمازون
در آن برهه زمانی شهر سیاتل در ایالت واشنگتن آمریکا مهد فناوری های مختلف بود و انتشارات اینگرام کانتنت گروپ (Ingram Content Group) نیز در آن شهر قرار داشت. بنابراین بزوس از شهر نیویورک روانه سیاتل شد و در طول مسیر طرح و چارچوب اصلی کسب و کار خود را برنامه ریزی کرد. او شروع به جمع آوری سرمایه برای راه اندازی کسب و کار خود نمود. بزوس با کمک های مالی خانواده توانست، 250 هزار دلار جمع آوری کرده و کسب و کار خود را در گاراژ منزلش راه اندازی نماید. کار در گاراژ سختی ها و دشواری های زیادی داشت، سرورهای کامپیوترها برق زیادی می کشیدند و وقتی اعضای خانواده جف وسیله برقی دیگری را روشن می کردند، فیوز می پرید؛ اما این مشکلات نتوانستند، بزوس را دلسرد کنند.
داستان انتخاب نام آمازون
در ابتدا جف بزوس نام شرکت خود را کادابرا (Cadabra) در نظر گرفت، حتی این کلمه را به عنوان نام شرکت خود ثبت کرد. کلمه کادابرا ریشه ای انگلیسی داشته و به نام ورد جادویی بود. بعد از مدتی او به فکر افتاد، این نام را تغییر دهد زیرا شباهت زیادی بین این کلمه با کلمه Cadaver وجود داشت. حتی برخی از مشتریان نام این شرکت را به اشتباه Cadaver تلفظ می کردند که به معنی جسد بود. این تشابه اسمی باعث شد، بزوس در سپتامبر 1994 نام Relentless را برای شرکت خود انتخاب کند که به معنای بی رحم بود؛ اما مجددا با مشورت با همکارانش که این نام را شوم قلمداد می کردند، از ثبت این نام نیز منصرف شد.
او در نهایت نام آمازون را برای سایت و شرکت خود انتخاب کرد. برای علت نامگذاری آمازون دو دلیل توسط جف بزوس عنوان می شود. اول این که با حرف اول الفبا شروع می شد زیرا او اندیشید که اگر روزی سایت ها را بر اساس حروف الفبا فهرست بندی کنند، سایت آمازون در ابتدای لیست جای خواهد گرفت. دلیل دوم علاقه او به رودخانه وسیع آمریکای جنوبی یعنی رودخانه آمازون بود. آرزوی بزوس این بود که روزی شرکتش مانند این رودخانه به عظمت برسد.
سال های ابتدایی راه اندازی سایت به چه صورت سپری شد؟
آمازون اولین سایتی نبود که شروع به فروش اینترنتی کتاب می کرد، Computer Literacy یک کتابفروشی سیلیکون ولی بود که تنها کتاب های موجود خود را به صورت اینترنتی به مشتریان خود عرضه می کرد. بزوس دریافت که کتاب فروشی ها حداکثر می توانند، چند صد هزار کتاب موجود داشته باشند؛ اما در یک کتاب فروشی آنلاین میلیون ها کتاب قابل عرضه و فروش می باشد.
سال های ابتدایی راه اندازی سایت با تلاش و پشتکار فراوان جف بزوس و پنج کارمندش گذشت. آنها در تلاش بودند که یک سیستم کاربری آسان برای خرید از آمازون طراحی نمایند. همچنین آنها قابلیت هایی مانند جستجوی تخصصی کتاب را در سایت ایجاد نمودند. بخش پیشنهاد مشتریان نیز بخش نوآورانه ای بود که بر اساس خرید قبلی مشتری کتاب هایی را به مشتریان پیشنهاد می نمود. طیف وسیع و تنوع گسترده کتاب ها و رابط کاربری آسان از مزایای قابل توجهی بود که اندک اندک توسط مشتریان مورد استقبال واقع شد.
سود پایین در سال های ابتدایی راه اندازی سایت
مدیر سایت آمازون از همان ابتدا اعلام کرده بود که این سایت صرفا یک فروشگاه محصولات مصرفی نیست؛ بلکه یک شرکت تجاری تکنولوژی است که به ساده سازی تراکنش های آنلاین برای کاربران می پردازد. استراتژی تجاری که بزوس مطرح کرد، توسط بسیاری از تحلیلگران مورد تحقیر و تمسخر قرار گرفت، از این رو در سال های اولیه شرکت آمازون نتوانست، سود آنچنانی کسب کند.
با این وجود بزوس به تصمیم خود پایبند بود و به صحبت های معترضان توجهی نکرد و به آنها اعلام کرد، شما پتانسیلی که اینترنت برای رشد دارد را درک نمی کنید. شعار او برای شروع از یک کتاب فروشی آنلاین کوچک و پیشرفت این بود: "سریع بزرگ شو". او این شعار را روی تیشرت تمامی کارمندان خود چاپ کرده بود.
یاهو چگونه سکوی پرتابی برای آمازون شد؟ 
یکی از دلایل افزایش خرید از آمازون تبلیغات آمازون در صفحه اول سایت یاهو بود. در ابتدای تاسیس آمازون طبق مکاتباتی که بین جری یانگ و جف بزوس انجام شد، جری یانگ به او پیشنهاد تبلیغ آمازون در صفحه اول یاهو را داد. جری یانگ از بنیانگذاران و مدیران آن زمان سایت یاهو بود. با تبلیغ آمازون در سایت یاهو این شرکت توانست، در مدت 2 ماه به فروش بالایی دست پیدا کند. فروش آمازون در آن برهه زمانی به 20 هزار دلار در هفته رسید و این شرکت توانست، کتاب ها را در 45 ایالت آمریکا و 50 کشور خارجی مختلف به فروش برساند.
فروشگاه آمازون چگونه رشد کرد؟
با تمامی کارهایی که بزوس و همکارانش برای ارتقای سایت کردند، خرید از آمازون اندک اندک در جامعه توسط دانشجویان و علاقه مندان به کتاب رواج پیدا کرد. Amazone.com به سرعت رشد کرد و در دسامبر 1996 تعداد حساب های کاربری در آن به 180 هزار رسید. بعد از گذشت کمتر از یک سال این تعداد به یک میلیون حساب کاربری افزایش پیدا کرد. به طوری که درآمد شرکت از 15.5 میلیون دلار در سال 1996 به 148 میلیون دلار در سال 1997 و سپس 610 میلیون دلار در سال 1998 ارتقا پیدا کرد. موفقیت سایت آمازون در آن سال ها باعث شد که در سال 1999 جف بزوس به عنوان شخصیت سال توسط مجله نیویورک تایمز انتخاب گردد.
علاوه بر بالا رفتن آمار خرید از آمازون توسط مردم، این شرکت در زمینه های دیگر نیز به موفقیت های قابل توجهی دست پیدا کرد. یکی از موارد موفقیت آمازون برنامه Associates program بود که برای تکمیل فروش در وب سایت های دیگر استفاده می گردید. به این صورت که وب سایت ها کالا را عرضه کرده و Amazon.com سفارش آنها را تکمیل می کرد و پورسانت می گرفت. تعداد سایت هایی که در سال 1997 از خدمات آمازون استفاده می کردند، بسیار محدود بود. اما تعداد آنها در سال 1999 به 350 هزار وب سایت افزایش پیدا کرد.
افزودن محصولات متنوع به سایت
با استراتژی اولیه ای که بزوس ارائه کرده بود، خرید از آمازون به سرعت رونق گرفت و از فروش کتاب در سال 1998 به فروش موزیک و ویدیو و در سال 1999 به فروش انواع لوازم الکترونیکی، لوازم مصرفی، بازی های ویدیویی، نرم افزارها، اسباب بازی ها و غیره توسعه پیدا کرد. آمازون از سال 2003 به بعد محصولات ارائه شده در سایت خود را افزایش داد. به طوری که مواد غذایی، لوازم مصرفی، لوازم خانه و آشپزخانه، پوشاک و غیره نیز در فهرست محصولات سایت قرار گرفتند.
چگونه سفارشات بالا کارمندان آمازون را شوکه کرد؟
همانطور که در بالا گفتیم، فروشگاه آمازون کار خود را از گاراژ منزل شخصی جف بزوس آغاز کرد. در روزهای ابتدایی راه اندازی شرکت، سفارش و خرید از آمازون کم بود. آنها زنگی را برای سفارشات قرار داده بودند. زنگ با ثبت سفارش مشتریان به صدا درآمده و کارمندان شروع به آماده سازی و بسته بندی سفارش می کردند. کم کم آنقدر تعداد سفارشات بالا رفت که صدای زنگ مرتبا موجب اذیت و آزار پرسنل می شد، بنابراین زنگ را قطع کردند.
تعطیلات کریسمس سال 1998 بود که جف و کارمندانش با حجم وسیعی از سفارشات روبرو شدند. کارمندان این حجم از سفارشات و خرید از آمازون را پیش بینی نکرده بودند. تعدادی از کارمندان به تعطیلات رفته بودند و کاغذ بسته بندی نیز به اندازه کافی نداشتند. با این وجود آمازون از همان ابتدا مشتری مدار بود. بنابراین تمامی کارمندان به مدت سه هفته به صورت شبانه روزی سفارشات را بسته بندی کردند. آنها ایمیل ها را نیز پاسخ دادند و توانستند، سفارشات را به موقع تحویل دهند.
چگونگی تبدیل آمازون به بزرگترین فروشگاه اینترنتی
برای ادامه دار شدن رشد و پیشرفت، شرکت آمازون به چیزی بیشتر از سرمایه گذاری خصوصی نیاز داشت. از این رو در ماه می 1997 به یک شرکت سهامی عام تبدیل شد و توانست 54 میلیون دلار را در بازار NASDAQ به خود جذب نماید. بدین ترتیب شرکت علاوه بر پول نقد از سهام پر فروش خود استفاده کرد تا به تامین مالی استراتژی های رشد و پیشرفت سایت خود بپردازد.
با وجودی که افزایش آمار خرید از آمازون را باید در ارائه محصولات متنوع تر جستجو نمود؛ اما این خدمات سایت است که باعث وفاداری مشتریان می شود. آمازون تاریخچه خرید مشتری و داده های خرید را پیگیری کرده و بر آن اساس محصولات جدید را به مشتری پیشنهاد می دهد. ضمن این که انتشار نظرات مشتریان در صفحه محصولات نیز باعث ایجاد ارتباط بین مصرف کنندگان شد. بدین ترتیب همه مشتریان به هم کمک می کنند که بهترین و مناسبترین محصول را انتخاب نمایند.
لوگوی سایت آمازون نشان دهنده چیست؟
شرکت آمازون از زمان تاسیس تا به امروز دارای چهار لگو بوده است. لگوی اول از سال 1995 تا 1997 ادامه داشت و به شکل حرف A بزرگ انگلیسی بود. سال 1997 این لگو عوض شده و به صورت Amazon.com درآمد که زیر آن نوشته شده بود: "بزرگترین کتابفروشی دنیا". از سال 1998 با اضافه شدن محصولات دیگر به آمازون لوگو مجددا عوض شد و نوشته آن به "کتاب، موزیک و غیره" تغییر پیدا کرد.
لوگوی فعلی سایت آمازون که از سال 2000 تا به امروز تغییر پیدا نکرده است، یک پیکان نارنجی رنگ است که از حرف A آمازون تا z ادامه پیدا می کند. این پیکان منحنی به نوعی تداعی کننده یک لبخند در ذهن است و نشان دهنده رضایت خریداران از خرید از آمازون می باشد. فلش از A تا z نشان دهنده تنوع محصولات و ارسال آنها به مشتریان در هر جای دنیا است.
شرکت آمازون چگونه خشم برخی از کتاب فروشی ها را برانگیخت؟
رونق خرید از آمازون توسط مردم در سال های ابتدایی فعالیت این شرکت مورد استقبال ناشران قرار گرفت زیرا عرضه کتاب ها به صورت آنلاین باعث شد، ناشران بسیاری از کتاب های کم فروش خود را نیز در آمازون بفروشند. اما طولی نکشید که با معرفی کتابخوان الکترونیکی Kindle موج اعتراضات بلند شد و تنش ها بین ناشران و آمازون آغاز گردید. با عرضه کیندل، کتاب های الکترونیکی به صورت وسیعی رواج پیدا کردند. آمازون کتاب های الکترونیکی را با قیمت ثابت و پایین تر از کتاب های کاغذی عرضه می کرد. بنابراین شکایت های بسیاری از سمت ناشران و کتاب فروشی های بزرگ مطرح گردید.
این اعتراضات و شکایت ها تا سال 2010 ادامه پیدا کرد و انتشارات Macmillan Books تهدید کرد که تمامی کتاب های خود را از سایت آمازون خارج خواهد کرد. سپس مک میلان تمامی کتاب های خود را اعم از کتاب های چاپی و الکترونیکی از صف فروش آمازون بیرون کشید. آمازون بعد از گذشت یک هفته تسلیم شد. او به مک میلان و مابقی ناشران اجازه داد تا کتاب های الکترونیکی را مجددا قیمت گذاری کنند.
شکایت فروشگاه زنجیره ای بارنز اند نوبل
یکی دیگر از فروشگاه های زنجیره ای کتاب که علیه شرکت آمازون طرح شکایت کرد، فروشگاه بارنز اند نوبل بود. این شکایت در سال 1997 علیه آمازون مطرح شد زیرا آمازون در لوگوی خود از شعار "بزرگترین کتابفروشی دنیا" استفاده می کرد. بارنز اند نوبل اعتقاد داشت، این شعار عوام فریبانه است زیرا آمازون فروشگاه کتاب نیست، بلکه یک کارگزار یا واسطه فروش کتاب است. هر دو شرکت بعد از مدتی با هم به توافق رسیدند و بارنز اند نوبل شکایت خود را پس گرفت.
خدماتی فراتر از فروشگاه اینترنتی
همانطور که در بالا گفتیم، بزوس شرکت آمازون را نه تنها یک فروشگاه اینترنتی بلکه یک شرکت فناوری می دانست. در راستای این ادعا آمازون در سال 2002 خدمات وب آمازون (AWS) را تاسیس نمود. AWS اطلاعاتی را در مورد الگوهای ترافیک اینترنت، محبوبیت وب سایت ها و آمارهایی از این دست به توسعه دهندگان وب سایت و بازاریابان ارائه می نمود. در سال 2006 آمازون خدمات AWS خود را با EC2 (Elastic Compute Cloud)ترکیب کرد که قدرت پردازش کامپیوتری را اجاره می دهد.
با این که خرید از آمازون به صورت روزافزونی توسط مردم در تمامی نقاط دنیا انجام می گردد؛ اما آمازون تنها یک فروشگاه اینترنتی نیست. شرکت آمازون در سال 2007 شروع به فروش کتابخوان الکترونیکی کیندل کرد که منجر به گرمی بازار کتاب های الکترونیکی شد. در سال 2011 یک تبلت ارزان و اقتصادی به نام Kindle Fire نیز توسط آمازون به بازار ارائه گردید. این تبلت در سال 2012 پنجاه درصد از فروش تبلت هایی که از سیستم عامل اندروید استفاده می کردند را به خود اختصاص داد.
جایگاه آمازون در اقتصاد امروز چیست؟
جف بزوس پس از گذشت چند سال سخت، آمازون را به جایگاه بزرگترین فروشگاه اینترنتی در دنیا رساند. امروزه بسیاری از مردم دنیا خرید از آمازون را به یک روتین در زندگی خود تبدیل کرده اند. فروش آمازون در رقابت تنگاتنگ با فروش سایت علی بابا است. در سال 2018 سرمایه شرکت آمازون به هزاران میلیارد دلار رسید و به همراه شرکت اپل دو شرکت هزار میلیارد دلاری در آمریکا معرفی شدند.
افزون بر آن تعداد مشترکین سرویس پرایم آمازون از 150 هزار نفر در سال 2019 به 200 هزار نفر افزایش پیدا کرده است که جهش بزرگی برای این شرکت می باشد. جف بزوس بر روی پروژه ساخت ساعتی که ده هزار سال به صورت مداوم کار خواهد کرد، 45 میلیون دلار سرمایه گذاری کرده است. او اعتقاد دارد، تفکر طولانی مدت در این پروژه کاملا ارزش سرمایه گذاری را دارد.
طبق اطلاعیه های که آمازون منتشر کرده، قرار است، جف بزوس از مدیریت آمازون کناره گیری کرده و اندی جسی جانشین او شود. انتظار می رود، روند سوددهی و پیشرفت سایت آمازون با توجه به گسترش خرید های اینترنتی در دوران اندی جسی نیز همچنان ادامه دار باشد.
چرا خرید از آمازون بسیار پرطرفدار است؟
خرید از amazon توسط بسیاری از مردم در اقصی نقاط جهان انجام می شود. دلایل این استقبال را می توان، به صورت زیر لیست کرد:
اولویت با مشتری: دلیل اصلی موفقیت آمازون را می توان، در مشتری مداری جستجو کرد. آمازون تجربه مناسبی برای مشتری اعم از قیمت های خوب، تنوع محصولات، تحویل سریع و قابل اعتماد بودن را به ارمغان می آورد.
- عرضه محصولات متنوع: عرضه محصولات گوناگون در دسته بندی های متنوع نیز یکی دیگر از علل موفقیت آمازون است.
- خدمات مشتری عالی: آمازون بزرگترین فروشگاه اینترنتی در دنیا است و خدمات مناسب به مشتری یکی از رموز موفقیت این سایت است.
- آمازون پرایم: عضویت در آمازون پرایم نیز از دیگر مزایای آمازون است. کاربران با عضویت در آمازون پرایم می توانند، از ارسال های سریع، تخفیف ها و غیره استفاده کنند. حق عضویت در آمازون پرایم تنها 12.99 دلار در ماه است.
- ارسال سریع: سرعت ارسال سفارشات به منطقه و کشور وابسته است. با این وجود آمازون سریع ترین ارسال را نسبت به دیگر وب سایت های تجارت الکترونیکی دارد.
- اتخاذ استراتژی فروش متفاوت: شرکت آمازون به جز فروش آنلاین در سایر شاخه ها نیز فعالیت می کند. به طور مثال افتتاح فروشگاه مواد غذایی Fresh در آمازون به این شرکت اجازه می دهد که محصولات متفاوت و تنقلات را با برند خود بفروشد و به سود زیادی دست پیدا کند.
- تخفیف های منظم و قیمت های مناسب: آمازون در اکثر مواقع تخفیفات خوبی را برای دسته بندی محصولات در نظر می گیرد.
ارائه بهترین خدمات مشتری
خرید از آمازون خیلی پیچیده نیست. آمازون برای کمک به مشتریان خود راهکارهای گوناگونی ارائه می کند. در صفحه خدمات مشتری قسمت های گوناگونی برای نیازهای متفاوت مشتریان وجود دارد. این بخش ها به صورت زیر هستند:
سفارشات شما: این صفحه مختص مشتریان است. آنها می توانند، سفارش های اخیر خود را پیدا کرده، سفارشات را لغو کنند و یا پیگیری کنند. مشتریان از این قسمت استفاده کرده و نظرات و بازخورد خود را در مورد محصول ارسال می کنند.
- بازگشت و بازپرداخت: مشتریان می توانند، در صورت عدم رضایت از محصول، در بخش بازگشت و بازپرداخت آن را مرجوع کنند.
- خدمات دیجیتال و پشتیبانی دستگاه: این بخش دارای دو قسمت مجزا شامل خدمات دیجیتال و مقالات محبوب است. در قسمت خدمات دیجیتال مشتریان می توانند، برنامه ها را نصب و یا حذف کنند، دستگاه و محتوای دیجیتال را مدیریت کنند یا اشتراک های نرم افزارها را تمدید کنند. در قسمت مقالات محبوب نیز مقاله هایی نظیر بازگرداندن کیندل، شارژ کردن تبلت Fire و غیره وجود دارند.
- مدیریت پرایم: این بخش مخصوص عضویت، تمدید و مدیریت پرایم است.
- گزینه های پرداخت: این قسمت برای عوض کردن و یا اضافه کردن گزینه های پرداخت برای سفارش های آمازون طراحی شده است.
- حساب کاربری شما: این بخش شامل آدرس های شما، پرداخت های شما، کارت هدیه، امنیت، پرایم و سفارش های شما می باشد.
- خرید آنلاین امن: در بخش خرید آنلاین امن مقالاتی وجود دارد که به رعایت حریم خصوصی و حفظ امنیت در هنگام خرید آنلاین کمک می کند.
نحوه پیدا کردن محصول مورد نظر در آمازون
جستجوی محصول در سایت آمازون به چند روش قابل انجام است. دسته بندی محصولات در سایت به صورت زیر است:
لوازم خانگی
- اپلیکیشن ها و بازی ها
- هنر، صنایع دستی و خیاطی
- قطعات و لوازم جانبی خودرو
- زیبایی و بهداشت
- محصولات کودک
- سی دی و وینیل
- تلفن همراه و لوازم جانبی
- مد و فشن
- کفش
- جواهرات
- کلکسیون
- هنرهای زیبا
- کامپیوتری
- لوازم الکترونیکی و کیندل
- لوازم باغ و فضای باز
- خواربار
- محصولات دست ساز
- لوازم خانه و آشپزخانه
- لوازم صنعتی و علمی
- چمدان و وسایل مسافرت
- تلویزیون و فیلم
- آلات موسیقی
- لوازم اداری
- تجهیزات ورزشی
- لوازم مراقبت از حیوان خانگی
- ابزارالات
- اسباب بازی
- بازی های ویدیویی
روش اول این است که روی گزینه ALL کلیک کرده و بخش مورد نظر خود را از بین گروه های بالا انتخاب کنید. هر کدام از این دسته بندی ها دارای زیر شاخه هایی نیز می باشند، به طور مثال در شاخه لباس مردانه، زیر شاخه هایی چون پیراهن، شلوار و غیره وجود دارند. شما می توانید، محصول مورد نظر و محصولات مشابه را در زیرشاخه ها بیابید.
روش دوم برای جستجوی محصول تایپ اسم محصول در نوار ابزار سایت آمازون است. سایت به صورت خودکار تمامی محصولات مرتبط را به شما نمایش می دهد تا بتوانید محصول مورد نظر خود را از بین آنها انتخاب نمایید.
نحوه انتخاب بهترین محصول در آمازون
مشتریان لازم است، در هنگام خرید از آمازون و یا انتخاب محصول موارد زیر را بررسی کنند تا بهترین انتخاب را داشته باشند:
تصویر محصول: با باز کردن صفحه محصول چیزی که در نگاه اول به چشم می خورد، عکس محصول است. عکس محصول از زوایای مختلف در سایت موجود است و امکان زوم کردن بر روی آن وجود دارد.
- ویدیوی محصول: در صفحه برخی از محصولات مانند لوازم الکترونیکی یا لوازم صوتی و تصویری ویدیویی از محصول نیز قرار دارد. ویدیوی محصول می تواند، اطلاعات مفیدی در مورد محصول به شما بدهد.
- ستاره های محصول: ستاره ها بازخوردهایی هستند که از مشتریان دریافت شده اند. هر چقدر محصول بین ستاره های 1 تا 5 امتیاز بالاتری را کسب کرده باشد، میزان رضایت بالاتری در بین مشتریان داشته است.
- فروشنده: نام فروشنده درست در زیر نام محصول قرار دارد. شما می توانید، با کلیک بر روی فروشنده تمامی محصولات آن فروشنده را در سایت آمازون ملاحظه نمایید.
- رنگ محصول: وب سایت آمازون رنگ های متفاوت محصول را در این قسمت نمایش می دهد.
- راهنمای انتخاب سایز: برای محصولاتی مانند پوشاک یکی از ضروری ترین موارد دقت به سایز محصول است.
بررسی مشخصات و ویژگی های محصول
توضیحات محصول: مطالعه توضیحات محصول می تواند، دید کلی در مورد محصول و کاربرد آن را به مشتری بدهد.
- مشخصات فنی محصول: مشخصات فنی شامل اطلاعاتی مانند وزن، ابعاد و مشخصات فنی مختص محصول می باشد.
- پرسش و پاسخ: در این قسمت از صفحه محصول پرسش های متداول مشتریان قرار دارد. مشتریان می توانند، در این قسمت سوالات خود را در مورد محصول مطرح کنند.
- نظرات مشتریان: آمازون در قسمت انتهایی صفحه محصول نیز نظرات کاربران را درج می کند. نظرات کاربران می تواند، شما را در انتخاب یا عدم انتخاب محصول یاری نماید.
روش تشخیص محصولات دست دوم و نو در سایت آمازون
آیا می دانستید خرید از آمازون فقط شامل اجناس نو نیست و اجناس دست دوم را نیز شامل می شود؟ اما چگونه این دو را تشخیص دهیم؟ در پاسخ باید گفت، تشخیص آنها بسیار آسان است. تیک سبز مخصوص محصولات نو و ضربدر قرمز مخصوص اجناس دست دوم می باشد. مشتریان قبل از خرید اجناس دست دوم لازم است، نظرات و توضیحات محصول را حتما بررسی نمایند.
چگونه محصولات مشابه را در سایت بیابیم؟
در هنگام انتخاب محصول مورد نظر، سایت آمازون محصولات دیگری را که خریداران این محصول خریداری کرده اند و یا محصولات بازدیدی توسط مشاهده کنندگان را به شما پیشنهاد می دهد. بدین ترتیب شما می توانید، با کمترین تلاش محصولات مشابه را پیدا کرده و انتخاب نمایید.
ضمن این که بسیاری از محصولات توسط فروشندگان مختلف در سایت عرضه می شوند. شما می توانید، لیست تمامی فروشندگانی که این محصول را ارائه می کنند را مشاهده کرده و قیمت ها را با هم مقایسه کنید.
برای مشاهده راهنمای خرید از سایت آمازون در ایران اینجا کلیک کنید.
چگونه می توان محصولی را در آمازون فروخت؟
آمازون در حقیقت یک پلتفرم جامع و کامل فروش اینترنتی است که به فروشندگان مختلف اجازه می دهد، محصولات خود را در این سایت به فروش برسانند. فروش محصولات در آمازون به دو روش قابل انجام است: عمده فروشی و مرکز فروشندگان. عمده فروشان محصولات و کالاهای خود را به قیمت عمده به شرکت آمازون می فروشند. سپس آمازون سود خود را بر روی محصول کشیده و در سایت در دسترس خرید قرار می دهد.
روش دوم برای فروش کالا در آمازون مرکز فروشندگان آمازون است. در این روش فروشنده به صورت مستقیم کالای خود را در سایت به کاربران عرضه می کند و سایت آمازون نیز از این معامله سود خود را برداشت می کند. اکثر فروشندگان این روش را برای فروش کالاهای خود در آمازون انتخاب می کنند.
فروشندگان می توانند، مدیریت فروش و موجودی و قیمت کالاها را خود بر عهده گیرند و یا این مسئولیت را به آمازون محول کنند. آمازون کالاهای فروشندگان را تحویل گرفته و بسته بندی محصول و ارسال آن را انجام می دهد.
آیا خرید از آمازون صرفه اقتصادی دارد؟
با بالا رفتن قیمت دلار در ایران بسیاری از افراد اعتقاد دارند، خرید از آمازون در ایران دیگر به صرفه نیست؛ اما در پاسخ باید گفت، این اعتقاد نمی تواند، کاملا درست باشد. هنوز هم برخی از محصولات را می توان، با قیمت مناسب از سایت آمازون خریداری کرد. افزون بر آن شما از اصل بودن کالا نیز مطمئن خواهید بود. قیمت محصولات فروشگاه آمازون قیمت ثابتی است و از بسیاری از فروشگاه های دیگر مناسب تر می باشد. خرید از آمازون دارای صرفه اقتصادی است، به شرطی که باید و نبایدهای خرید مدنظر قرار گیرند. محصولاتی که واجد شرایط خرید در ایران هستند، عبارتند از:
کالاهایی که در ایران کمیاب و یا حتی نایاب باشند.
- محصولاتی که شامل تخفیف های بسیار عالی چون تخفیف های دوره ای و یا بلک فرایدی شده اند.
- کالاهایی که با افزودن هزینه باربری باز هم از ایران قیمت مناسب تری دارند.
- اگر خرید محصولات اصل و اورجینال برای شما اهمیت دارد.
- در صورتی که قصد خرید هدایای خاص و ارزشمند برای عزیزانتان را دارید.
- محصولاتی که دوام بالا داشته و هزینه تعمیر و نگهداری آنها صفر است.
آیا آمازون در ایران دارای نمایندگی است؟
به طور کلی باید بگوییم، فروشگاه آمازون فروشگاهی است، کاملا آنلاین و هیچ شعبه و نمایندگی فیزیکی در هیچ کجای دنیا ندارد. دفتر آمازون در شهر سیاتل آمریکا است؛ اما این شرکت برای دسترسی راحت تر مردم جهان وب سایت هایی را در کشورهای مختلف از جمله کشور کانادا، ترکیه، آلمان، امارات و غیره راه اندازی کرده است. در این وب سایت ها نیز مانند وب سایت اصلی آمازون انواع محصولات در دسته بندی های بسیار متنوع ارائه می گردند.
نحوه خرید از وب سایت آمازون کشورهای دیگر
آمازون از معدود سایت های اینترنتی است که بین المللی بوده و در کشورهای مختلف نیز وب سایت دارد. به طور مثال آدرس سایت آمازون ترکیه Amazon.com.tr است. آدرس سایت آمازون امارات (دبی) نیز Amazon.ae می باشد. برای خرید از سایت آمازون آلمان نیز باید به آدرسAmazon.de مراجعه نمود. شما می توانید، در هر کدام از این سایت ها لینک محصول را کپی کرده و در افزونه فکساپ دات کام وارد نمایید تا خرید محصول توسط تیم ما انجام گیرد.
آیا خرید از آمازون بدون گمرک امکان پذیر است؟
با توجه به گسترش روزافزون خرید اینترنتی بسیاری از مردم تمایل دارند، محصولات مورد نظر خود را از سایت آمازون خرید کنند. اما خرید از آمازون به صورت مستقیم در ایران با توجه به تحریم ها در حال حاضر امکان پذیر نیست. با این وجود هنوز هم روش هایی برای ثبت سفارش وجود دارند.
آیا می دانستید برای خرید از آمازون در ایران حتی نیاز نیست، حساب کاربری بسازید؟!! افزونه فکساپ دات کام کار شما را راحت کرده است. با استفاده از این افزونه شما می توانید، به محصول رویایی و مورد نظر خود بدون پرداخت هزینه گمرکی به راحتی دسترسی پیدا کنید.
فکساپ نه تنها کار خرید از سایت آمازون بلکه خرید از سایت ای بی و خرید از سایت های خارجی را نیز انجام می دهد.
خرید از سایت ای بی
خرید از سایر سایت های خارجی
